Готовність споживачів купувати товари і послуги безпосередньо залежить від репутації компанії. На сьогоднішній день 70% споживачів не готові купити продукт, якщо їм не імпонує компанія-виробник.
Так мовиться в дослідженні PR-агентства Weber Shandwick , репутація компанії має сьогодні більшу вагу, ніж коли-небудь, оскільки в свідомості споживачів об'єднується з іміджем бренду в єдиний «корпоративний бренд». В процесі ухвалення рішення про покупку продукції того або іншого бренду споживачі звертають увагу на репутацію компанії-виробника.
Згідно даним дослідження The Company behind the Brand: In Reputation We Trust, проведеного глобальним PR-агентством Weber Shandwick, відношення до компанії, яка стоїть за брендом вкрай важливе в процесі ухвалення рішення про покупку.